تحديد مشكلة تجربة المستخدم وسياق الاستخدام

تبدأ المادة بتحديد مشكلة المستخدم من سلوك يمكن ملاحظته، مع فصل طلب الميزة عن الحاجة والافتراض عن الواقعة. يرسم المتعلم سياق المهمة والأطراف المؤثرة، ثم يختار بين المقابلة والملاحظة والسجل بحسب السؤال الذي يريد حسمه. يحدد معايير تجنيد مرتبطة بالاستخدام ويكتب موافقة واضحة وخطة لتقليل البيانات. في حالة حجز تعليمية، لا يتحول رجوع خمس جلسات من اثنتي عشرة إلى نسبة أشخاص أو سبب مثبت لتغيير لون زر. تنتهي المادة بخطة جولة بحث صغيرة: مهمة لا تكشف الحل، دليل نجاح، طريقة تسجيل، قرار أولي قابل للاختبار، وحدود لما لا تعرفه الجولة بعد.

اقرأ المادة الأولى كاملة بلا حساب: دروسها، وملخصها، وأسئلة المراجعة.