إعداد أخصائي في اللوجستيات والمخزون والتخطيط للطلب

حقائق البرنامج

رسوم الدراسة

مجاني

مواد

6

دروس

24

الوقت التقديري

16 ساعة

آخر مراجعة للمحتوى

23 أكتوبر 2026

مدة الوصول

30 يوماً

لغة الدراسة

العربية والإنجليزية

عن البرنامج

يربط البرنامج عمل أخصائي اللوجستيات والمخزون والتخطيط للطلب: يبدأ من رصيد موثوق، ثم يقدّر الطلب دون خلط المبيعات المحجوبة به، ويحسب إعادة الطلب، ويخطط الانتقاء والحمولة ووعد العميل. في كل وحدة تنتج جدولًا أو سجل قرار من حالة افتراضية، ثم تقارن عملك بحل يوضح الحساب والافتراض وحد التصعيد. أرقام الحالات تدريبية وليست بيانات سوق. التعلم لا يمنح ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا خارجيًا؛ قرارات الشراء والتسوية وتعديل وعود العملاء الفعلية تظل ضمن صلاحيات المؤسسة.

الصلة العملية

تستخدم جداول مطابقة، توقع، إسقاط أسبوعي، بطاقة طلب، موجة انتقاء، خطة حمولة، وسجل استثناء يستطيع زميل مراجعة حسابه ودليله.

لماذا هذا البرنامج

لأن تحسين التوقع وحده لا يحل نفادًا سببه جرد غير دقيق، وزيادة المخزون لا تعالج ناقلًا متأخرًا. تتدرب على تحديد موضع القيد وتحويله إلى قرار قابل للتنفيذ والتحقق.

ماذا ستتعلّم

• مطابقة الرصيد الفعلي والمتاح للطلب
• تنظيف تاريخ الطلب وحساب التوقع وخطئه
• تحديد نقطة إعادة الطلب وكمية توريد قابلة للإرسال
• ضبط الانتقاء والدفعات والمرتجعات
• مقارنة النقل ومعالجة تعثر التسليم
• مراجعة مؤشرات الخدمة والمخزون والتكلفة معًا

لمن هذا البرنامج

• مناسب لمراقبي المخزون ومخططي الطلب ومنسقي اللوجستيات ومشرفي المستودعات الذين يتعاملون مع سجلات صنف وموقع وطلبات وشحنات ويحتاجون ربط القرار بين هذه السجلات. يفيد أيضًا العاملين في المشتريات أو خدمة العملاء حين يشاركون في مواعيد التوريد والوعد، مع بقاء اعتماد التسويات والعقود والتخصيص لدى أصحاب الصلاحية في مؤسساتهم.

المنهج

1. المادة 1 مفتوحة مجاناً

   موثوقية الرصيد وحركة المستودع

   تبدأ الوحدة من السؤال الذي يسبق أي وعد للعميل: كم قطعة موجودة فعلًا وكم منها متاح لطلب جديد؟ يبني المتعلم جسر الرصيد من الافتتاح والاستلام والصرف والتحويل، ثم يفصل القطع المعزولة والحجوزات عن الصالح المتاح. يتدرب على استلام يميز أمر الشراء وإشعار الشحن وما وصل وفُحص، ويغلق جسر الكمية دون إطلاق التالف. بعد ذلك يرتب الأصناف بقيمة الاستخدام السنوي مع علم حرجية مستقل، ويحوّل التصنيف إلى دوريات ضبط قابلة للتنفيذ. ينتهي بتحقيق فرق جرد عند لحظة قطع مشتركة، فيميّز تأخر الترحيل عن فقد القطع ولا يسوّي الدفتر بلا دليل. المخرجات جداول مطابقة، سجل استثناء، واقتراح تحكم يمكن مراجعته.

   4 دروس · 2 ساعة

   1. مطابقة رصيد الصنف قبل الوعد بالتسليم 32 دقيقة
   2. الاستلام والإيداع مع ضبط الاستثناءات 32 دقيقة
   3. تصنيف الأصناف حسب أثر قيمة الاستخدام 36 دقيقة
   4. تحقيق فرق الجرد الدوري دون تسوية متسرعة 32 دقيقة
2. المادة 2

   تنظيف الطلب والتوقع ومراجعته

   يتعلم المتعلم لماذا لا تساوي المبيعات المسجلة دائمًا طلب العملاء، خاصة خلال نفاد المخزون. يبني سلسلة تخطيط تحفظ الأصل وتوسم تقدير الأيام المحجوبة بدل تحويله إلى مبيعات مؤكدة. يحسب توقعًا ساذجًا ومتوسطًا متحركًا ومرجحًا لأفق واحد، ويقارن الطرق على فترات سابقة دون تسرب معلومات. ثم يقيس MAE وWAPE والانحياز مع تعريف إشارة الخطأ والمقام، فيرى كيف تخفي الأخطاء المتعاكسة بعضها. في مراجعة الطلب يضيف أثر حدث موثق إلى الأساس ويعرض قدرة التوريد في عمود منفصل؛ فلا يخفض التوقع ليخفي فجوة القدرة. يخرج المتعلم بسلسلة نظيفة، جدول توقع واختبار، وسجل قرار يوضح الافتراضات والحدود.

   4 دروس · 2 ساعة

   1. تنظيف تاريخ الطلب قبل توقع المستقبل 32 دقيقة
   2. بناء توقع أساس ومقارنة طرقه 30 دقيقة
   3. قياس خطأ التوقع وانحيازه 36 دقيقة
   4. مراجعة الطلب مع قيود الإمداد 34 دقيقة
3. المادة 3

   إسقاط المخزون وإعادة التزويد

   تحول هذه الوحدة توقع الطلب إلى قرار كمية وتوقيت. يبني المتعلم جدولًا أسبوعيًا يضع الوارد في أسبوع إتاحته الفعلي ويحدد أول عجز، ثم يختبر أثر تأخر شحنة دون عدها مرتين. يحسب طلب زمن التوريد ومخزون الأمان ونقطة إعادة الطلب مع تعريف موضع المخزون، ولا يعامل هدف الخدمة ضمانًا. بعد المشغل يحدد كمية خامًا ثم يطبق عبوة المورد وحده الأدنى، موضحًا الفائض الذي يصنعه التقريب والسعة وتاريخ الحاجة. وفي حالة عجز موقع وفائض آخر، يقارن النقل والتسريع والتخصيص بمواعيدهما وأثرهما على الموقع المانح. ينتج إسقاطًا زمنيًا وبطاقة إعادة طلب ومصفوفة بدائل مع حدود الاستنتاج.

   4 دروس · 2 ساعة

   1. إسقاط الرصيد أسبوعًا بأسبوع 36 دقيقة
   2. تحديد نقطة إعادة الطلب ومخزون الأمان 32 دقيقة
   3. من موضع المخزون إلى كمية طلب قابلة للإرسال 32 دقيقة
   4. معالجة العجز والفائض دون نقل الخطر 34 دقيقة
4. المادة 4

   الموقع والانتقاء والدفعات والمرتجعات

   تركز الوحدة على تنفيذ المستودع بعد اعتماد الخطة. يختار المتعلم موقعًا للصنف من تكرار خطوط الانتقاء والوزن والحجم وقدرة التجديد، ثم يتحقق من جسر الحركة عند نقله. ينشئ موجة تحترم موعد الناقل وقدرة التعبئة، ويحسب دقة الانتقاء الأولى منفصلة عن دقة السطور التي شُحنت بعد التصحيح. في الأصناف ذات الدفعات، يفحص أهلية الصلاحية عند وصول العميل قبل تطبيق قاعدة الأسبق انتهاءً، ويحفظ هوية الدفعة في المستند. ثم يعالج المرتجعات بجسر ما وصل وما أُطلق وما عُزل وما أُعيد أو أتلف؛ فلا يعود غير المفحوص إلى المتاح. مخرجاته بطاقات مواقع وموجات وانتقاء دفعات وجدول تصرف للمرتجع.

   4 دروس · 2 ساعة

   1. اختيار موقع التخزين بناء على حركة الانتقاء والقيود 32 دقيقة
   2. بناء موجة انتقاء ومطابقة طلب العميل 36 دقيقة
   3. انتقاء الدفعات وفق الصلاحية والأهلية 32 دقيقة
   4. إرجاع البضاعة وعكس مسارها دون تلويث الرصيد 32 دقيقة
5. المادة 5

   النقل ووعد العميل ومطابقة الفاتورة

   يبدأ المتعلم بمقارنة عرضي ناقل على شحنة وموعد واحد، فيجمع الرسوم المعروفة ويفحص أهلية نافذة الوصول بدل اختيار السعر الأرخص وحده. يخطط حمولة ضمن حد الوزن والحجم وتسلسل التفريغ، ويرفض تجميعًا اقتصاديًا ظاهريًا إذا فوّت موعد عميل. بعد الانطلاق يميز معالم النقل المثبتة من وقت الوصول المتوقع ويكتب تحديثًا يصرح بنطاق عدم اليقين وخطوة المتابعة. وعند الوصول يطابق بيان الشحن وإثبات استلام العميل وفاتورة الناقل، ويعزل رسمًا إضافيًا بلا حدث موثق عن نقص طرد يحتاج تحقيقًا مستقلًا. تنتهي الوحدة بجدول مفاضلة، خطة حمولة، سجل استثناء، ومطابقة مبلغ مدعوم ومختلف عليه.

   4 دروس · 2.5 ساعة

   1. المفاضلة بين ناقلين بالتكلفة والخدمة 34 دقيقة
   2. تجميع الشحنات ضمن الوزن والحجم ونافذة الوصول 38 دقيقة
   3. رصد معالم الشحنة وإدارة تعثر التسليم 32 دقيقة
   4. مطابقة إثبات التسليم وفاتورة النقل 34 دقيقة
6. المادة 6

   دورة قرار متكاملة وتحسين مثبت

   تجمع الوحدة ما سبق في دورة عمل أسبوعية. يعرّف المتعلم نسبة الطلب الكامل في الموعد وغطاء المخزون وتكلفة النقل لكل طلب بمقامات وفترات متسقة، ويكشف كيف يضلل متوسط نسب مواقع مختلفة الحجم. في حالة متعددة القيود يحسب الخدمة الممكنة من أصغر الطلب والمخزون والتعبئة والنقل، ويقارن إضافة ناقل بعمل ممتد لا يعالج عنق الزجاجة. ثم يدير سجل استثناء يفصل الحقيقة من الفرضية، ويحدد مالك القرار وموعده ودليل إغلاقه. وأخيرًا يراجع صورة الخطة الأصلية مقابل الطلب والرصيد والتنفيذ الفعلي، فيفصل خطأ التوقع من فرق الجرد وتأخر الناقل. يخرج بتقرير تدقيق وخطة تصحيح قابلة للقياس دون إخفاء عدم اليقين.

   4 دروس · 2.5 ساعة

   1. لوحة تشغيل تربط الخدمة بالمخزون والنقل 40 دقيقة
   2. استجابة متكاملة عند تغير الطلب وتقييد النقل 40 دقيقة
   3. إدارة اجتماع الاستثناءات بسجل قرار قابل للمتابعة 36 دقيقة
   4. مراجعة الدورة من التوقع إلى التسليم 42 دقيقة

تُفتح المواد بالتتابع وفق تقدّمك.

نقاط القوة

• حالات تربط التوقع والرصيد والنقل بدل فصلها إلى نصائح
• حلول عددية كاملة مع قرار وحدود واضحة
• تمييز المخزون الفعلي من المتاح والحركة المستقبلية
• تدريب على تتبع الدفعة والشحنة والاستثناء حتى الإغلاق

الأساس المرجعي

تستند المفاهيم إلى مراجع منشورة من ASCM وGS1 وMIT وOpenStax. صيغ الحساب وحالات التدريب موضحة بحدودها ولا تُعرض كقواعد محلية ملزمة أو بيانات واقعية عن المدن المذكورة.

التقييم

تحدد التقييمات وفق مخطط البرنامج، وقد تكون تقييمات وحدات أو تقييمًا نهائيًا أو مزيجًا منهما، مع الالتزام بسياسة المحاولات المعتمدة.

محاولات التقييم: 2 لكل تقييم، بفاصل 7 أيام

نسبة النجاح تُعلن قبل نشر البرنامج.

الشهادة

الشهادة تثبت إتمام البرنامج واجتياز تقييماته ولا تمثل ترخيصًا لمزاولة مهنة منظمة ما لم يذكر خلاف ذلك بصورة قانونية صريحة.

كل شهادة لها رمز تحقق عام. التحقق من شهادة

مثال تحقق: شهادة حقيقية صادرة

أسئلة عن البرنامج